Seminar / Event
プログラム
2020年、組織で何が起こったのか
働き方改革の潮流とこれからの組織マネジメント
ディスカッション~職場の問題地図 2021~
Q&A
※内容調整中につき、プログラムは変更になる場合がございます。
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【ウェビナー受付期間】
2022/4/18(月) 17:00まで
オンラインセミナー
実践者のリアルな取り組みから、次の一歩が見えてくる!
組織文化
全国80箇所の文化施設や商業施設で、受付や案内などの顧客接点を担う「おもてなし&ファンづくりのプロ」であるサントリーパブリシティサービス株式会社。
一人一人が高いプロ意識を発揮し、お客さまへ質の高いおもてなしを提供している一方で、縦割りの組織形態から生まれる孤独感が離職を招くなど、組織の不安定さに課題を感じられておりました。そのような課題を乗り越えるために、サントリーパブリシティサービス株式会社では、独自で生み出した「安定運営の4要素」を軸としたコミュニケーション活性施策に取り組まれています。
本ウェビナーでは、サントリーパブリシティサービス株式会社で組織づくりの責任者として邁進されている石垣 美佳子氏をお招きし、組織づくりの実践術をご紹介いただきます。
施策作成から実行フェーズでの組織の巻き込みまで、具体のお取り組みを実践者自ら語っていただくウェビナーとなっておりますので、ぜひ組織で同様の課題感をお持ちの皆様をお誘いあわせの上、ご参加くださいませ。
詳細
日時
2022年4月19日 10:00〜11:00
参加費
無料
参加方法
Zoomでのオンライン開催
登壇者プロフィール
石垣 美佳子 氏
サントリーパブリシティサービス株式会社 PRコミュニケーション第2事業 施設運営課長
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柳川 小春
Unipos株式会社 ビジネス本部 マーケティング部部長
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石垣 美佳子 氏
見学施設・研修センター・音楽ホールなど、サービスの最前線で経験を積み、現在は、企業PR館・貸会議室・商業施設等で、顧客との接点となるスタッフのマネジメントを担う。
安定運営のため、風通しのよい職場風土の醸成と、場の価値の向上を目指し、人づくり(育成・動機づけ)・場づくり(場の企画・運営設計)を行っている。
柳川 小春
一橋大学経済学部を卒業後、Fringe81株式会社に新卒で入社。新規事業開発本部に配属されUniposの立ち上げ時のPRやカスタマーサポート、マーケティングを担当。2020年よりUnipos株式会社マーケティング執行役員に就任。2020年10月より現職。
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